Cuando nos encargan un Social Media Plan el cliente quiere saber qué tiene que hacer para conseguir el mayor impacto posible en la web, sin embargo, es curioso observar que la mayoría de las veces ...
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Una interesante reflexión sobre el Plan de Crisis de Reputación, por parte de David Gómez, con un énfasis bastante atinado (a mi humilde entender) en 3 aspectos clave:
- Selección de los canales de actuación
- Dominio de la semántica, no solo de la local o nacional, especialmente si desarrollamos nuestra estrategia en un idioma tan extendido como el Español o el Inglés
- Calma y serenidad para mantener SIEMPRE las formas y la perspectiva de nuestro objetivo.
Tres aspectos muy importantes, por supuesto no los únicos, pero ciertamente estos son siempre muy relevantes.